Esta dúvida surge sempre quando colocamos em xeque a capacidade da plataforma em acompanhar a evolução (e necessidades) do nosso negócio. Ou ainda, por estarmos em dúvida se os valores que estão sendo pagos estão altos e a relação custo/benefício está adequada à minha empresa e ao mercado.
Para te ajudar no entendimento se é o momento certo para migrar, preparamos um guia com os principais sinais que indicam a necessidade de realizar a mudança:
- Sua plataforma atual está limitando o seu crescimento:
- Funcionalidades insuficientes: A plataforma não oferece os recursos e funcionalidades que você precisa para alcançar seus objetivos de negócio, como integrações com ferramentas de marketing, automação de processos ou suporte a múltiplos canais de venda.
- Falta de personalização: A plataforma não permite que você personalize a interface e o layout da sua loja de acordo com a identidade da sua marca e as suas necessidades específicas.
- Você está enfrentando problemas técnicos:
- Desempenho insatisfatório: A loja virtual está lenta, com tempos de carregamento longos, travamentos frequentes ou erros que prejudicam a experiência do usuário. Apresenta lentidão, instabilidade ou indisponibilidade frequente, especialmente em picos de vendas.
- Segurança comprometida: A plataforma apresenta falhas de segurança que colocam em risco os dados dos seus clientes e da sua empresa.
- Suporte técnico precário: O suporte da plataforma é ineficiente, lento ou inexistente, dificultando a resolução de problemas e impedindo que você tire o máximo proveito da ferramenta.
- Custo de Evolução: com base nos pontos anteriores, inclusive de funcionalidades, o investimento para evolução é alto.
- Você deseja otimizar seus custos:
- Planos com preços altos: Você está pagando um valor alto por funcionalidades que não utiliza ou que não são essenciais para o seu negócio.
- Custos adicionais inesperados: A plataforma cobra taxas extras por funcionalidades básicas ou por exceder limites de uso, o que aumenta significativamente seus custos mensais.
- Falta de transparência: A plataforma não oferece clareza sobre os preços e os custos envolvidos, dificultando o planejamento financeiro do seu negócio.
- Você busca melhorar a experiência do cliente:
- Layout ultrapassado: A loja virtual possui um design antigo e desatualizado, que não é compatível com dispositivos móveis e oferece uma navegação pouco intuitiva.
- Processo de checkout complicado: O processo de compra é longo e complexo, com diversas etapas que podem levar ao abandono do carrinho pelos clientes.
- Falta de recursos de personalização: A plataforma não permite que você personalize a experiência de compra para diferentes segmentos de público, prejudicando a fidelização dos clientes.
- Seus objetivos de negócio estão mudando:
- Lançamento de novos produtos: Você pretende lançar novos tipos de produtos ou serviços, mas a plataforma não possui as funcionalidades necessárias para gerenciar essa variedade.
- Adoção de novos canais de venda: Você deseja vender seus produtos em marketplaces ou através de redes sociais, mas a plataforma não se integra com essas ferramentas.
Lembre-se: Migrar de plataforma de e-commerce é uma decisão importante que deve ser cuidadosamente planejada.
Antes de tomar qualquer decisão, avalie as suas necessidades e objetivos de negócio, compare as diferentes plataformas disponíveis no mercado e escolha a solução que melhor se encaixa na sua realidade.
Ao analisar esses pontos você estará mais apto para tomar uma decisão consciente e estratégica sobre o momento ideal para migrar de plataforma de e-commerce e impulsionar o sucesso do seu negócio.
Precisa de apoio nesta construção? Chame a Trilhas para conversar.